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Registrierkassen Lösung für Wäscherei- und Reinigungsbetriebe
5. Oktober 2009 | 
Autor: Registrierkassen müssen in Reinigungsbetrieben verschiedene Aufgaben erfüllen. Dazu gehört natürlich in erster Linie das Berechnen der Preise für die Reinigung des jeweilig eingereichten Kleidungsstücks. In der Regel werden für unterschiedlich große Reinigungsstücke unterschiedliche Preise berechnet. Zum Beispiel Hemd, Hose, Kleid oder auch mehrteiliger Herrenanzug, natürlich auch größere Stücke, wie möglicherweise Teppiche, Bettdecken oder ähnliches.
Auf dem Bedienfeld der Registrierkassen sollten die wichtigsten, üblichen Reinigungsstücke auf einzelne Tastenfelder programmiert sein, damit die Eingabe beim Annehmen des Reinigungsauftrags einfach und schnell von statten gegen kann. Dazu werden die Preise für die jeweiligen Reinigungsvorgänge in der Registrierkasse gespeichert, zum Beispiel für das Waschen und Bügeln eines Hemdes 4 Euro oder für die Reinigung eines Teppichs 25 Euro. Zusätzliche Leistungen, wie das Stärken eines Hemdes, oder nur bügeln oder dämpfen eines Kleidungsstücks, wie zum Beispiel eines Anzuges, der längere Zeit nur im Schrank gehangen hat und Knitterfalten bekommen hat, sollten auf einzelnen Tasten abgelegt werden.
In manchen Reinigungen werden zusätzliche Leistungen angeboten, wie zum Beispiel ein Änderungsservice, Lederreinigung, Schuhreparatur oder ähnliches. Diese unterschiedlichen Angebote sollten ebenfalls über die Tastaturbelegung unterschieden werden können, damit in den Tagesberichten die jeweiligen Umsätze richtig zugeordnet werden können. Wenn ein Kunde seine Reinigungsstücke abgibt, bekommt er in der Regel einen Abholschein, auf dem die einzelnen Stücke aufgeführt sind, mit einer Abholnummer. Dieser Abholschein wird von der Registrierkasse gleichzeitig als Kassenbon ausgedruckt, wenn der Kunde sofort bezahlt. Zahlt der Kunde per Nachkasse, wird dieser Vorgang gespeichert und dann der Kassenbon erst bei Abholung ausgedruckt. Parallel dazu werden für alle Reinigungsstücke vom Bondrucker der Registrierkasse passende Identifikationszettel gedruckt, auf denen ebenfalls vermerkt wird, ob schon bezahlt wurde oder nicht. Gibt man mehrteilige Kleidungsstücke ab, wie zum Beispiel einen mehrteiligen Anzug oder ein Kostüm, werden von der Registrierkasse entsprechend für jedes Teil separate Zettel ausgedruckt, die dann an dem Reinigungsstück befestigt werden.
Für Stammkunden, die regelmäßig ihre Wäsche im Reinigungsbetrieb reinigen lassen und nur einmal im Monat zahlen, sollten die Registrierkassen die Daten speichern können und einmal monatlich über einen separaten Drucker als Rechnung ausdrucken können. Dazu ist es erforderlich, dass die Kundenstammdaten ebenfalls in der Registrierkasse gespeichert werden können. Die Rechnung sollte alle einzelnen Reinigungsvorgänge einzeln mit Preis und Datum ausweisen, damit der Kunde alles genau nachvollziehen kann.
In den Registrierkassen können auch die Mitarbeiter erfasst werden, die sich dann bei Arbeitsbeginn in der Registrierkasse anmelden. Damit kann zum einen die Arbeitszeit erfasst werden, zum anderen können die getätigten Umsätze den einzelnen Mitarbeitern zugeordnet werden. Damit werden die Auswertungen, die aus den Daten der Tagesberichte erstellt werden können, wesentlich detaillierter. So kann zum Beispiel ausgewiesen werden, welche Umsätze direkt bar gezahlt wurden, welche Vorgänge per Nachkasse gezahlt werden, welche Umsätze per Rechnung oder Kartenzahlung abgerechnet werden. Damit wird deutlich, welche Bareinnahme am jeweiligen Tag in der Kasse sein muss und welche Umsätze später eingehen. Besonders einfach bedienbar sind dabei Registrierkassen, die mit Touch Screen ausgestattet sind.
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Kasse und Handel
Im Einzelhandel werden es erdenklich viele Waren und Artikel zum Kauf angeboten, und in jedem Geschäft wird über eine gute Kasse jeder Verkauf erfasst und registriert. Der Begriff Einzelhandel ist der Oberbegriff für viele Branchen des Handels mit Waren. Allein bei der Internetrecherche kann man schon auf über 220 Einzelhandelsbranchen stoßen. Es gibt natürlich auch diverse Unterbranchen, wie beispielsweise Bäckereien, Fleischereien und Obst-&Gemüsehändler in die Lebensmittelbranche des Einzelhandels gehören. Aber branchenunabhängig wird in jedem Geschäft eine Kasse benötigt, womit wenigstens die Verkäufe erfasst werden. Hierzu ist eine einfache Registrierkasse völlig ausreichend, allerdings wird in vielen Unternehmen von einer guten Kasse mehr erwartet. Eine netzwerkfähige Kasse wird oft in Filialbetrieben eingesetzt, die mehrere Filialen in einer Region betreiben. So nutzen beispielsweise Filialbäcker eine solche netzwerkfähige Kasse für jede Filiale. Damit kann vom Hauptsitz des Betriebes aus jederzeit die in der Kassensoftware hinterlegte Preis- und Warenliste hinterlegt werden. So ist sichergestellt, dass alle Mitarbeiter auf eine immer aktuelle Warenbeschreibung und -auszeichnung zugreifen können. Eine Registrierkasse, wie sie zum Beispiel in Bäckereifilialen genutzt werden, sind aber nicht nur netzwerkfähig und können mit immer aktuellen Daten versorgt werden. Auch kann über den Umgekehrten Weg ein Informationsaustausch zum Betrieb stattfinden, indem die Bestellungen für den nächsten Tag ebenso mit dieser leistungsfähigen Kasse übermittelt werden können, wie auch die Retourenerfassungen. Eine moderne Kasse ist so gut und leistungsfähig, dass technische oder Softwarefehler eigentlich auszuschließen sind. Dennoch ist ein Wartungsvertrag mit dem Kassen Hersteller sinnvoll, damit immer sichergestellt ist, dass jede Kasse im Unternehmen immer einwandfrei in Ordnung ist. Wenn Fehler in der Abrechnung oder anderen Anwendungen über die Kasse auftreten, sind meist Fehlbedienungen durch die Nutzer als Ursache auszumachen. Große Kassensysteme mit angegliederten zahllosen Netzwerkkassen werden in Supermärkten, Warenhäusern und anderen Konzernen genutzt, die überregional mit Niederlassungen vertreten sind. Hier wir nicht nur für jede Filiale eine Kasse benötigt. Vielmehr wird an jedem Standort für jede Abteilung des Zweiggeschäfts eine Kasse benötigt. Dass natürlich auch diese Kassen durchweg netzwerkfähig sind, über eine sehr leistungsstarke Kassensoftware verfügen und natürlich viele Anwendungen zur Verfügung stellen, dürfte einleuchten. Denn wenn nicht zusätzlich auch für die Kostensenkung, wofür sollte dann eine so leistungsstarke Kasse in ein komplexes Kassensystem integriert werden? In einem modernen Kassensystem und auch mit Hilfe einer modernen Kasse kann im kleinen Einzelhandelsunternehmen ebenso wie im mittelständischen Betrieb und auch im großen Konzern die Arbeitszeiterfassung erfolgen. Das Bestellwesen und auch die Warenbewegungen können desgleichen über jede gute Kasse nachvollzogen werden. Die Betriebsgröße ist nicht entscheidend, ob ein herkömmliche Registrierkasse oder eine moderne Netzwerk- Kasse genutzt wird. Der notwendige Anspruch an eine Kasse bestimmt letzten Endes, welche Kassen genutzt werden.
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